Sistem informasi akuntansi memainkan peran penting dalam upaya pelayanan
pelanggan. Semua siklus akuntansi perusahaan harus dilakukan dengan baik agar
tidak terjadi kesalahan pencatatan, kesalahan pengambilan keputusan, atau fraud.
Pada PT. Surya Kemasindo ini sudah menggunakan sistem yang terkomputerisasi,
meskipun sudah terkomputerisasi masih ada beberapa permasalahan. Pada sistem
penjualan ada beberapa pesanan setelah pembayaran DP dan pada saat barang telah
diselesaikan tetapi mengalami keterlambatan pelunasan atau pembatalan pesanan
secara tiba-tiba serta perbedaan omset antara penjualan konvensional dan penjualan
online. Penelitian menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Metode analisa data
dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi akuntansi penjualan tunai di
perusahaan dapat berjalan lebih efisien, akurat, dan aman. Untuk Sistem informasi
akuntansi atas penjualan kredit di perusahaan ini telah memiliki struktur prosedural
yang cukup baik, meskipun masih terdapat beberapa kelemahan teknis dalam
penerapannya. Sedangkan, sistem informasi akuntansi penjualan online di PT.
Surya Kemasindo telah berjalan dengan struktur prosedural yang jelas dan relatif
terintegrasi, meskipun masih terdapat beberapa kelemahan dalam implementasinya.